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Me mantiene despierto en reuniones eternas. Sabor intenso y sin amargor. 10/10.
Andres G.
San Isidro
- COMPRA VERIFICADA
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PREGUNTAS FRECUENTES
1.- ¿Qué es la suscripción de café de especialidad y cómo funciona?
Nuestro servicio de suscripción de café está diseñado para los verdaderos amantes del buen grano. Es un sistema automatizado donde eliges tu variedad favorita de Villa Rica (o un plan rotativo), seleccionas el tipo de molienda que usa tu cafetera y defines cada cuánto tiempo deseas recibirlo. El sistema procesa el pedido de forma recurrente y tú solo te preocupas por disfrutar de una taza perfecta en casa u oficina sin quedarte nunca sin stock.
2.- ¿Puedo elegir o cambiar la variedad de café (Blend, Catuaí Amarillo o Geisha) en cada entrega?
Sí, tienes total control. Al crear tu perfil de suscriptor puedes elegir un plan fijo (por ejemplo, recibir siempre nuestro Blend de la Casa o el exótico Geisha) o elegir el plan «Explorador», donde rotamos las variedades en cada despacho para que experimentes los diferentes perfiles de taza, notas de cata y procesos que traemos directamente desde Villa Rica. Además, puedes modificar tu elección desde tu panel de usuario antes de cada corte de mes.
3.- ¿El café de la suscripción llega en grano o molido?
Lo enviamos exactamente como lo necesites. Al configurar tu suscripción mensual, seleccionas el formato: en grano entero (para molerlo al instante en casa) o molido personalizado (fino para espresso/moka, medio para V60/goteo o grueso para prensa francesa). Si cambias de cafetera a mitad de año, simplemente actualizas tu preferencia de molienda en tu perfil y el siguiente envío llegará adaptado a tu nuevo método.
4.- ¿Existe un tiempo mínimo de permanencia o penalidad por cancelar?
No, en absoluto. Creemos en la libertad y en la calidad de nuestro café. No hay contratos forzosos ni periodos mínimos de permanencia. Puedes pausar tu suscripción si vas a salir de viaje, modificar las fechas de entrega o cancelarla por completo en cualquier momento desde tu cuenta en la web, con un solo clic y sin llamadas ni cargos ocultos.
5.- ¿Cómo y cuándo se realizan los cobros de mi suscripción mensual?
El primer cobro se realiza el día que te registras y activas tu plan. Los siguientes cobros se procesarán de forma automática con la tarjeta de crédito o débito que hayas registrado, exactamente con la frecuencia que elegiste (quincenal o mensual). El sistema de nuestra pasarela de pagos está encriptado y cumple con los más altos estándares de seguridad internacional para proteger tus datos bancarios.
6.- ¿Qué beneficios exclusivos tengo al suscribirme en lugar de comprar bolsas individuales?
Formar parte de nuestro club de café te otorga ventajas exclusivas:
Ahorro fijo: Un precio por bolsa menor al de la tienda abierta al público.
Prioridad de stock: Acceso garantizado a micro-lotes de edición limitada, como la variedad Geisha, antes de que se agoten en la web.
Contenido premium: Recetas exclusivas paso a paso, guías de extracción avanzadas y prioridad en eventos o catas virtuales de la marca.
7.- ¿Con qué frecuencia puedo programar mis entregas de cafén?
Ofrecemos flexibilidad según tu ritmo de consumo. Puedes configurar tus entregas para recibir tus presentaciones de 250 gramos de manera quincenal (si compartes el café en familia o consumes más de una taza al día) o mensual (ideal para consumos individuales moderados). Si notas que el café se te acumula o te falta antes de tiempo, puedes adelantar o retrasar el próximo despacho desde tu panel de control.
8.- ¿Qué tan fresco es el café que reciben los miembros del club?
Los miembros de la suscripción tienen prioridad absoluta en nuestra línea de tueste semanal. Nunca recibirás un café que lleve semanas empaquetado. Seleccionamos los granos de tu lote, los tostamos en su punto óptimo en lotes pequeños y los despachamos de inmediato. La bolsa llega a tu puerta con una ventana de frescura ideal para que empiece a desgasificar en tu cocina.
9.- ¿El costo de envío está incluido en el precio de la suscripción?
Dependiendo del plan que selecciones (por ejemplo, planes de 2 bolsas a más por entrega), el costo de envío puede estar completamente bonificado o incluir una tarifa plana preferencial mucho menor a la de una compra estándar en la tienda. Toda la información de tarifas de delivery transparentes para Lima y provincias se detalla de forma clara antes de que confirmes tu suscripción en el checkout.
10.- ¿Puedo comprar una suscripción de café como regalo para otra persona?
Sí, es uno de los detalles más originales para un verdadero amante del café. Puedes elegir la opción «Regalar Suscripción», seleccionar la duración del plan (por ejemplo, 3 o 6 meses de café pagados por adelantado) e ingresar los datos de entrega de la persona agasajada junto con una dedicatoria personalizada. Nosotros nos encargaremos de enviarle su café fresco mes a mes en su empaque especial.
